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お薬の受け取り方

受け取り方フロー

薬の受け取り方

STEP1診察

病院または、オンライン診療にて、診察を受けてください。

【病院にて】
処方箋を受け取ってください。

【オンライン診療にて】
オンライン診療を受けた際に、薬局を池川薬局(TEL.06-6690-7777)として、電子処方箋を発行、処方箋を薬局まで送ってもらってください。

STEP2処方箋をアップロード

処方箋原本をお持ちの場合、薬局に持ってきていただければ、その場で服薬指導を行い、お薬をお渡しします。
お薬のお渡しとしてお待ちいただくことがあるので、さきに処方箋をアプリまたはメールにて薬局にご提出いただくとお渡し時間の短縮が可能です。

また、お薬を発送してほしい方も、処方箋をアップロードしてください。

【EPARKアプリにアップロード】
EPARKをお持ちの方は、「池川薬局」をご指定いただき、処方箋をアップロードしてください。
※WEBページからもアップロード可能です。アップロードする ≫
※EPARKからのアップロードの場合は、薬は、薬局にてでのお渡しとなります。ご発送希望の場合は、以下のホームページよりアップロードしてください。

【アプリがない方】
池川薬局HPにて必要事項を入力し、アップロードしてください。アップロードする ≫
また、アップロード後、必ず薬局までお電話にてご連絡ください。
※お薬を自宅まで発送してほしい方は、上記よりご対応をお願いいたします。
※アップロード後のお電話がない場合、発送準備が遅れる場合がございます。

STEP3オンライン服薬指導 ※オンライン診療や、薬を発送してほしい場合

処方箋をもとに、服薬指導を行います。
カメラ機能付きの携帯電話・スマートフォンの電話番号をご提示いただき、薬局からご連絡します。
服薬指導時に、請求金額をお伝えいたします。

※お薬は、オンライン服薬指導を受けていただいてからの発送となります。薬局で受取希望の方は、薬局にて服薬指導を受けてください。

STEP4池川薬局HPにて処方箋医薬品を購入

オンライン服薬指導後、発送の手配を行います。
発送先の情報は、池川薬局HPの通販より、「処方箋医薬品」を購入していただき、住所などをご入力ください。
※聞き間違いを避けるため、電話での住所の確認は行っておりません。

商品に記載の金額は、お薬代(実費)+送料660円となり、服薬指導時に最終金額をお伝えさせていただきます
※クレジットカード決済の場合は、決済金額の変更を行わせていただきます。

STEP5処方箋を薬局に郵送 ※原本が手元にある場合

処方箋の原本が手元にある場合は、郵送いただくことで、お薬の発送が可能です。必ず4日の有効期限内に到着するように郵送をお願いします。

宛先:〒559-0017 大阪府大阪市住之江区中加賀屋2-1-14 池川薬局宛
TEL 06-6690-7777


※薬局で受取希望の方は、薬局までお越しください(STEP2を確認)
※オンライン診療で、電子処方箋を発行してもらった場合、原本の発送は不要です。

STEP6処方箋確認後、発送

処方箋を元に、注文フォームにて入力いただいた住所宛てに、発送させていただきます。

また、近隣であれば、薬剤師がご自宅までお届けします。

STEP7薬の受け取り

ご自宅でお受け取りください。

※注文時にクレジットカード決済もしくは代金引換がお選びいただけます。

※近隣の場合、薬剤師がご自宅まで配達可能(お時間等ご相談ください)。その場合、処方箋原本は発送不要です。配達時にご提出ください。

処方箋医薬品の代金について

初期値が660円となっておりますが、以下の料金を踏まえて、再計算し、服薬指導時に最終金額を再度お伝えいたします。

・お薬代
・送料

※クレジットカード決済で注文された場合、金額確定後に、金額変更を行わせていただきます。

お支払い方法

以下のタイミングで、お支払いをお選びいただけます。

【EPARKアプリにて処方箋アップロードした場合】
EPARKの画面にて、クレジットカード決済か、現地決済をお選びいただけます。

【処方箋医薬品を購入した場合】
注文フォーム画面にて、代金引換か、クレジットカード決済をお選びいただけます。

【薬局で受取の場合(現地決済)】
現金、クレジットカード決済、電子マネーなどご利用可能です。

よくあるご質問

Q
ご注文確認メールが届きません
A
メールの受信拒否設定をされている可能性がございます
お手数ではございますが、「info★ikegawa-ya.com」からのメールを受信できるように設定してください
ドメイン指定受信をされる場合は「ikegawa-ya.com」でご登録ください
(ご本人様で設定されていなくとも、自動的に拒否するように設定されていたり、迷惑メールフォルダに振り分けられる場合がございます)

※★を@に変更してください。
Q
注文してからどれくらいで届きますか?
A
薬局にて、処方箋原本の到着後の発送となります。
在庫が確認できた商品に関しては、18時までに受付分は、当日発送になります。(クレジットカード決済の場合)(日・祝を除く)
配送状況によってはお届けにお時間をいただく場合もございます。何卒ご了承くださいませ。
※宅配便で着日指定がある場合はご指定日にお届けいたします。
Q
注文した商品と違う商品が届きました。
A
ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
お手数をお掛けいたしますが、お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
Q
注文のキャンセルはできますか?
A
お電話にてキャンセルのご連絡をお願いいたします。
※自動的に発送準備に入るため、手配が間に合わない場合もございます。お早めにご連絡くださいませ。
クレジットカード決済をご選択の場合は、キャンセル作業が必要になりますので、お早めにお電話にてご連絡ください。

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